Етикет бизнес комуникация

Бизнес хора трябва да знаят и да следват правилата на добрия вкус. В противен случай, тя може да се отрази зле на тяхната дейност и дори да доведе до скъсване на отношенията с бизнес партньори. Правила и норми на бизнес етиката са се променили с течение на времето, някои от тях напълно са загубили своята актуалност. Просто се държа приятелски и учтив достатъчно дълго.

Така че, на няколко правила на етикета бизнес отношения:

1. Субординация. Ръководител е винаги по-висока от корпоративната йерархия от роб, независимо от пол и възраст.
2. Точността на всички - е в основата на бизнес средата.
3. Говорете по същество и не говоря много.
4. Знаеш ли как да слушате и да чуе.
5. Вземете под внимание интересите и възгледите на партньори. Не мислете само за себе си.
6. Дрехите отговарят на вашата среда. Външен вид може да каже много за вътрешния формата и характера на човека. Първото впечатление е чист прическа, бизнес костюм, добре подбрани аксесоари. Етикет бизнес дама изисква сдържаност не само в облеклото, но и в грима, бижута.
7. Да общува: говори и пише компетентно. Етикет бизнес език изключва използването на жаргон, повторения, дума-паразити и дори уводни думи. Културата на бизнес комуникация изисква спазването на правилата на граматиката.
8. Бизнес жестове. Маниери, жестове и изражения на лицето може да каже много. Признаци на бизнес лице е енергични движения, уверен походка и поглед, изправено положение и липса на шум. Това ръкостискане - само един тактилна жест е активирана в бизнес средата.

Основните правила на бизнес етикета на словото дава предимство във всички ситуации. Добри комуникативни резултати в най-добрите традиции на бизнеса на словото етикет - това не е просто затваряне на сделка или подпишат договор, но и на емоциите и чувствата, които остават след разговорите.

Индикатори на речта етикет в бизнес комуникация:

• Разнообразна и богат речник;
• произношение;
• граматика и стил на словото. Компетентен заповед на фрази - задължително изискване на словото етикет.

Работна среща етикет

Модерен бизнес етикет също изисква спазването на определени правила за поведение на бизнес среща.

1. Всяка среща започва с поздрав. Мъжът поздравява жената на първо място, младши по пощата или възраст - по-стара, тя приветства по-възрастния мъж.
2. След поздрав за необходимостта от въвеждане.
3. Когато разговорът е изчерпан, е необходимо тактично, учтиво, но твърдо да се сложи край на разговора.

За успешен бизнес среща се препоръчва да се започне да се подготвя за преговори. Трябва да се мисли за всичко, което искате се каже. Като правило, да започне разговора. Но правилата на бизнес гласова комуникация е определено, че получаващата страна е бизнес част. Важно е да се създаде климат на доверие и привличане на вниманието на събеседника. Преговорите трябва да бъдат ограничавани, спокоен и приятелски настроени.

Успешните хора знаят, че в случаите, са не само важно предприятие, умни мисли и идеи, но и емоции. Неспазването на етичните правила и етикет на бизнес комуникация винаги предизвиква отрицателни емоции. Това се постигне успех само от тези, за които бизнес етикет, на първо място.

Видео: Правило 90 секунди / Как да бъде представен по време на среща / етикет Business Communication

Видео: етикецията на бизнес комуникация по телефона

Видео: Етикет бизнес комуникация Харков - ЛИДЕР Център за обучение